安心信赖10年有成,TOYOTA原厂认证中古车提升优质服务

安心信赖10年有成,TOYOTA原厂认证中古车提升优质服务台湾中古车市场在1995年超过新车后,就一直维持稳定的成长率,在2004年更达到82.7万辆高峰,而TOYOTA台湾总代理和泰汽车也在1999年正式跨足中古车事业,成立TOYOTA原厂认证中古车,历经长达10年的用心经营,不仅口碑与服务都受到肯定,现在更将保固期延长,让消费者买得更有保障。
安心信赖10年有成,TOYOTA原厂认证中古车提升优质服务TOYOTA原厂认证中古车之所以在1999年正式成立,主要是有鉴于当时中古车经营业者良莠不齐,车源、车况、售价等不透明等因素为人诟病,遂领先业界提供经过严格筛选、完整维修纪录、来源清楚及多达160项品质确认检查高品质中古车,以「一家买车,全台保固」的便利服务,让消费者能透过此一平台购买值得安心信赖的TOYOTA中古车产品。经10年用心经营,目前全台每月成交台数居所有单一品牌中古车商第一位。和泰汽车并于会中宣布,即日起将TOYOTA认证中古车1年或2万公里保固,延长至2年或3万公里(依车龄及行驶里程不同,提供全车或部分机件保固),全面启动中古车「质」的时代。
近年来,中古车市场均维持约当新车市场2倍以上水準,具有相当规模,但交易方式仍以消费者私下交易或透过一般坊间中古车商买卖较为普遍。根据和泰针对TOYOTA车主调查显示,购买TOYOTA车主中,仅12%将其既有中古车交给业务人员或TOYOTA认证中古车代为处理。由于传统中古车商缺乏健全与合理透明管理机制,致买卖纠纷时有所闻。为扩大经营利基,并服务消费者,各大车厂纷纷运用原厂既有体系建构中古车相关事业。和泰汽车在1999年成立TOYOTA原厂认证中古车,也在2004年成立LEXUS CPO和志汽车,旗下关係企业和运租车亦于2008年成立中古车拍卖中心「和运劲拍」,以集团资源整合中古车事业,提供消费者优质服务与选择。
1999年和泰汽车公司踏足中古车事业,为与当时市场传统中古车区别,同时希望建立一值得消费者信赖的交易平台,事前即赴日取得相关经营经验,再依国情加以修正,提出当时多项创新经营手法,如建立严格但透明的收购标準,车辆结构不得受损、不得因改装而无法认证、无泡水、无事故,且非公司车或营业用车等,每辆在销售前再经由原厂技师依机件检定、车辆维修检查、车辆细部美容检查等三大项合计160项确认无误,始取得合格认证,还依车龄及行驶里程不同,提供全车或部分机件如引擎、变速箱、煞车、转向系统等1年或2万公里的保固服务。同时提供如新车的专属展示间,迄今于全台共设立了13所中古车展示销售据点,提供车主经原厂认证、可安心信赖使用的中古车。更重要的是,TOYOTA中古车之消费者在购买TOYOTA原厂认证中古车后,即可透过该公司所属经销商全台之121家TOYOTA服务厂享有「一家买车,全台服务」,完全不因是中古车而有差别待遇。
和泰汽车表示,TOYOTA认证中古车成立至今,正好届满10年。为贯彻「安心信赖、顾客第一」的品牌经营理念,并回馈客户10年来对TOYOTA的爱护与支持,TOYOTA认证中古车除将陆续针对全台13个据点进行全面更新,以提供顾客更佳硬体设施服务。为追求业界最高品质,亦引进「中古车AAA最佳品质基準」,包含车辆更换机油、机油芯相关原厂零件及原厂高级技师严格认证的「A级认证」,五星级美容,车内奈米光触媒杀菌除臭等的「A级护理」及业界首创提供全车2年或3万公里之「A级保固」。未来该公司将加速扩展TOYOTA原厂认证中古车据点数量,扩大TOYOTA中古车交易平台,让想要交易中古车消费者的买卖双方,都能获得最大的保障。
 
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